Retours & Échanges
Chez Roxy Nails Paris, nous souhaitons que vous aimiez vos manucures. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits non ouverts et dans leur emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir votre formulaire d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les flacons de vernis et accessoires sont bien protégés pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi, car les frais de retour restent à la charge du client.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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